Expecialista Comercial em Negócios B2B e Liderança
Se você precisa transformar seu negócio maximizando a retenção de clientes e talentos para melhorar os resultados e a sustentabilidade:
Minha Proposta
Humanizar os negócios na era da IA é fundamental, pois tanto nossa equipe quanto nossos clientes são pessoas.
Nos negócios, é comum usar a imagem de um navio: fala-se em enfrentar tempestades, ter um rumo claro, e o líder é comparado ao capitão da embarcação.
Como navegador e especialista em negócios B2B, sei que há muita verdade nessa metáfora. Se não tivermos um propósito (destino) claro, conhecermos as características da nossa equipe (tripulação) e o mercado (meteorologia), estaremos
muito vulneráveis a fatores externos fora do nosso controle.
Assim como na navegação, o tamanho da empresa não importa — esses são os requisitos mínimos para alcançar o sucesso (chegar ao destino).
Se a sua empresa enfrenta problemas de retenção de clientes, baixa rentabilidade ou alta rotatividade de colaboradores, posso ajudar. Sou apaixonado por compartilhar minha experiência para melhorar a eficiência das equipes comerciais, aumentar a rentabilidade e desenvolver uma cultura e processos centrados no cliente.
Minha metodologia se baseia em 4 pilares:
Propósito Claro
Ter um propósito claro não é apenas o ponto de partida e um forte motivador para nossa equipe e clientes, mas é nosso farol nos momentos difíceis.
*Start with Why® de Simon Sinek
Liderança Humana
Devemos desenvolver uma cultura de liderança humana, priorizando o bem-estar e o desenvolvimento integral dos colaboradores, motivando-os a desdobrar todo o seu potencial.
Foco no Cliente
A fidelização de clientes é tão crucial para o sucesso quanto é difícil, portanto, desenvolver uma cultura organizacional centrada no cliente que gere um vínculo emocional é essencial, mas leva tempo e sei como fazê-lo..
Processos Alinhados
Mesmo tendo um propósito claro, liderança e cultura adequados, se os processos não funcionarem, a experiência do cliente será negativa. Portanto, é fundamental ter processos alinhados e ágeis, criando uma cultura de equipe.
Como posso ajudá-lo?
Tenho a experiência e a formação necessárias para acompanhá-lo no desenvolvimento de cada um desses pilares. Ter atuado tanto em empresas multinacionais quanto em empresas familiares me permite compreender os desafios específicos de cada uma e falar sua linguagem.
Minha proposta é personalizada, pois não acredito que exista um formato único que se aplique a todos os casos — cada empresa deve ser abordada de forma diferente, de acordo com seu porte e o mercado em que atua.
Na seção "Serviços Oferecidos", você poderá ver minha proposta em detalhes. Em resumo, meu foco está nas áreas comercial e de liderança para transformar sua organização, posicionando o cliente no centro e garantindo que isso se reflita em resultados. Além disso, em um ambiente em constante mudança, a revisão da estratégia comercial e da abordagem de mercado (GoToMarket) é imprescindível.
Quem sou?
Meu nome é Martin de la Roza, sou licenciado em Ciências Químicas e tenho 35 anos de experiência em empresas multinacionais e familiares, atuando em negócios B2B.
Sou apaixonado por pessoas e acredito firmemente que é por meio da motivação das nossas equipes, de uma cultura saudável, com valores sólidos e uma estratégia clara, que conseguimos alcançar os objetivos mais desafiadores.
Posso ajudá-lo a melhorar a eficiência da sua equipe comercial — na organização, no treinamento e também no desenvolvimento de uma das minhas grandes paixões: a gestão de preços (Pricing).
Se quiser saber mais sobre mim, clique em “Ler Mais” ou me siga no LinkedIn.
Começemos a trabalhar
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