

Tener un propósito* claro no sólo es el punto de partida y un fuerte motivador para nuestro equipo y clientes sino es nuestro faro en momentos difíciles.
*Start with Why® de Simon Sinek

Debemos desarrollar una cultura de liderazgo humano, priorizando el bienestar y el desarrollo integral de los colaboradores, motivandolos para que desplieguen todo su potencial.

La fidelización de clientes es tan clave para el éxito como difícl, por lo que desarrollar una cultura organizacional centrada en el cliente que genere un vínculo emocional es esencial, pero lleva tiempo y sé cómo hacerlo.

Si tenemos el propósito claro, el liderazgo y la cultura adecuados, si los procesos no funcionan, la experiencia del cliente será negativa. Por esto es clave tener procesos alineados y ágiles creando una cultura de equipo.

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