Revisión y Optimización de Procesos

PROBLEMAS HABITUALES A ABORDAR:

• Desarrollo de procesos para situaciones nuevas que perduran sin adaptarse.
• Reclamos de clientes sobre la velocidad de respuesta.
• El equipo comercial no está alineado con las estrategias de la empresa o no está debidamente capacitado en la venta consultiva.
• Exceso de burocracia que ralentiza la eficiencia operativa.
• Respuestas como "siempre lo hicimos así" frente al cuestionamiento de cierto proceso.

 

ENFOQUE INTEGRAL Y EXPERIENCIA PRÁCTICA:

Este análisis considera las características específicas del negocio, la estrategia y la cultura de la empresa e involucra a los líderes de cada una de las áreas asegurándonos, no sólo una mirada completa del impacto de los cambios, si no el involucramiento y compromiso de los equipos responsables con la solución.

 

SOLUCIONES PRÁCTICAS Y EFICIENTES:

• Identificación y eliminación de procesos obsoletos o diseñados para situaciones inexistentes.
• Segmentación de clientes según, tamaño/potencial; geografía, industria y adaptar los canales de atención.
• Estructurar el portafolio de productos adecuadamente.
• Estrategia de precios desafiante y dinámica para maximizar el valor percibido por el cliente.
• Enfoque en la agilidad y eficiencia operativa.
• Redirección de recursos a procesos de mayor valor para el negocio.
• Incorporación del concepto de mejora continua.

 

Esta revisión no solo acelera el flujo del negocio, sino que también libera recursos valiosos para centrarse en procesos más estratégicos y de mayor impacto. La mejora continua se vuelve no solo una meta, sino una práctica arraigada en su empresa para enfrentar los desafíos futuros con eficiencia y agilidad.